服务说明-j9九游会真人游戏第一品牌

服务说明
 
关于订购：
    请尽量清楚的填写我们的表单。因为您填写的信息不详可能会造成鲜花礼品送不到。
    非工作时间您下的订单,如果要求挺好天清晨送达,限于实际情况,是无法实现的,敬请谅解. 挺好日下午不在此限制范围。我们的工作时间如下 8:30--20:30. 当天订单请在下午5点钟前下单，超过下午5点钟的订单如果需要当天送达，请联系九游会真人第一品牌的客服确定。
    每一个订单我们较少要发出3条手机短信，分别为：我们收到订单通知，确认到款，送达通知（短信由系统自动发送，由于网络原因，偶尔会有延迟或收不到的情况）。
    如果您选择的是非网上支付手段，请在收到我们的客服确认订单之后，按您选择的汇款方法与我们结算，并且付款后需要您及时与我们联系告知付款信息。
    我们将按照您下的订单信息进行服务，请您务必认真详细填写。当您提交订单后，仔细核查订单信息，发现错误处，请您及时告知客服修改订单，若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
1.顾客提供错误和不详细的地址；
2.顾客没有提供收货人的九游会真人第一品牌的联系方式或所提供的"九游会真人第一品牌的联系方式"有误或关机或停机。
3.客户在订单备注要求惊喜送达、直接送地址等情况，到了地址，无人接收，我们将停止配送订单，所有的款额订货人承担。

关于支付：
     我们已经开通“云网在线”、“支付宝”、“paypal”3种网上支付，支持全球visa,master,jcb信用卡和国内多种银行卡在线实时支付，您通过网上支付可以实时到账、实时查收、异地付款不需要银行手续费；您也可以将货款直接存入我们指定的银行账户，以上我们均可以实时查收。
    推荐使用网上在线支付，实时到账、实时确认。这样我们也可以在挺好时间内为您服务。
    关于上门收款的方式: ：上门收款地址必须是在市区，并需加收10元上门收款费

配送说明：
    鲜花的配送范围选择，要求客户填写配送城市、区域
选择配送范围请注意
为了避免由于向您追加路费，而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照单选框对应的送达地址的城区范围，如果您选择错误，我们会通知您超出范围需要加收的费用。如果您不能确定送达地址所属范围，请大致参照以下标准执行：

a 市区：指大中城市城内10公里范围及县城城区，免费配送
b 郊区：指城内超出10公里范围及城区边缘地带，加收运费10-30元
c 远郊及乡镇：远郊及乡镇加收30-50
d 偏远地区：需先确认是否能否配送。运费另议，请咨询网站客服。

我们承诺绝不多加收订花人的运费，只按实际收取，但是路费也不能仅仅按照单方的判断确认，双方协商确认后，订单方可生效。

有关配送时间的特别说明：
    原则上，我们不承诺"*点*分"这样的很具体的时间送达（我们只承诺类似"*月*日*上（下）午"或"*点以前"这样的时间送达），但如果您确有特殊要求，可在"特殊要求"栏内注明。我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因：如交通问题；收花人联系不到等，而造成递送时间的拖延，我们将不承担赔偿责任。
    圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。
　

关于鲜花：
    我们可以保证送到您手中时鲜花是新鲜的，请收花人在收到后务必立刻进行鲜切花的保鲜处理，以免造成花材脱水。
    由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强，可能您选择的某种花材无法供应，对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解；
    由于鲜花保鲜时间短，如果在您要求送达的时间内，收花人不在您所提供的地址，或者我们根本无法联系，或者拒收。我们可根据情况决定是否再次递送。
    如果您需要送花的城市不在我们的《配送范围》列表，请您与我们的客服人员联系，我们将尽力帮您解决。
通常情况下，我们鲜花产品只负责服务到配送城市市区。如果您在填写订单时：所要送达的地址不在我们的《配送范围》，或者远远超出了市区，可能需要加收运费，请您能和我们的客服人员联系解决。由于无法及时与您取得联系，超出配送时间3天，按撤单处理，您所付的货款会自动存入您的虚拟帐户，在于您取得联系后，根据您指定方式退回；